VoIP τηλεφωνία ή αλλιώς IP PBX και ποια τα πλεονεκτήματά του

Η VoIP τηλεφωνία ή αλλιώς IP PBX είναι η νέα τάση στα τηλεφωνικά κέντρα, αφού επιτρέπουν τις ασύρματες και ενσύρματες επικοινωνίες μέσω διαδικτύου. Με αυτό τον τρόπο δεν υπάρχει μεγάλο κόστος κλήσεων πέραν φυσικά από το κόστος για τον πάροχο πρόσβασης στο διαδίκτυο. Ένα είδος VoIP τηλεφωνικού κέντρου είναι το IP PBX. Ουσιαστικά, το μόνο που απαιτεί το IP PBX είναι να έχετε υπολογιστές στους οποίους θα εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα λογισμικού για VoIP τηλεφωνία. Έτσι, δεν είστε υποχρεωμένοι να επενδύσετε σε hardware ενώ με το virtual IP PBX δεν χρειάζεστε καν ειδικό εξοπλισμό. Όλα γίνονται μέσω internet σε ένα σύγχρονο περιβάλλον αλληλεπίδρασης και επικοινωνίας στα συστήματα τηλεφωνίας. Ποια είναι, όμως, τα συγκεκριμένα πλεονεκτήματα ενός IP PBX τηλεφωνικού κέντρου;

Elasat.gr - Τηλεφωνικά Κέντρα - VoIP Τηλεφωνία - Εγκατάσταση

Ευκολία χρήσης

Οποιοσδήποτε έχει βασικές γνώσεις ηλεκτρονικών υπολογιστών μπορεί να εγκαταστήσει ένα IP PBX κέντρο. Μέσω του υπολογιστή σας και με τη βοήθεια του εξειδικευμένου προγράμματος έχετε ένα IP PBX τηλεφωνικό κέντρο. Μάλιστα, χάρη στο interface του λογισμικού, το οποίο είναι φιλικό προς το χρήστη μπορείτε να ρυθμίζετε και να διαχειρίζεστε το τηλεφωνικό σας κέντρο χωρίς δυσκολία.

Συμβατότητα με πολλές συσκευές

Τα IP PBX τηλεφωνικά κέντρα είναι συμβατά με όλα τα συστήματα τηλεφωνίας που έχουν ως πρωτόκολλο το SIP, αφού η VoIP τηλεφωνία έχει ανοιχτό πρότυπο. Έτσι, μπορείτε να χρησιμοποιείτε όλους τους τύπους VoIP τηλεφώνων και adapters χωρίς πρόβλημα. Αυτό σημαίνει επιπλέον ότι, σε αντίθεση με τα παλαιότερης τεχνολογίας τηλεφωνικά κέντρα, οι διαδικασίες εγκατάστασης και επέκτασης των δυνατοτήτων του συστήματος δεν απαιτούν αλλαγή εξοπλισμού και δεν είναι πολυδάπανες. Αν δεν έχετε τηλέφωνα για VoIP μπορείτε να χρησιμοποιείτε τους υπολογιστές σας, εφόσον αυτοί έχουν μικρόφωνο και ηχεία ή ακουστικά.

 

Elasat.gr - Τηλεφωνικά Κέντρα - VoIP Τηλεφωνία - PBX

Πρόσθετα χαρακτηριστικά

Για να προσθέσετε χαρακτηριστικά στο τηλεφωνικό σας κέντρο, όπως δρομολόγηση κλήσεων, τηλεφωνητή και αναμονή κλήσεων, πρέπει απλώς να συνεννοηθείτε με τον κατασκευαστή του λογισμικού. Με σκοπό να τα προσθέσει ή να βελτιώσει κάποιες παραμέτρους σε ήδη υπάρχοντα στοιχεία. Ενώ αν έχετε κάποιες βασικές γνώσεις μπορείτε να κάνετε και μόνοι σας αυτή την επέμβαση. Αντίθετα, στα κλασικά τηλεφωνικά κέντρα η παροχή αυτών των χαρακτηριστικών είναι πολύ δαπανηρή. Τόσο για να προστεθεί όσο και για να διατηρηθεί σε λειτουργία.

Χαμηλό κόστος

Συνεπώς, συνολικά το κόστος εγκατάστασης και υποστήριξης τηλεφωνικού κέντρου IP PBX είναι πολύ μικρότερο από ένα συμβατικό τηλεφωνικό κέντρο. Η εγκατάσταση του μπορεί να γίνει από τον οποιονδήποτε χωρίς το έξοδο του τεχνικού. Πολύ σημαντικό είναι και το γεγονός ότι οι εξερχόμενες κλήσεις σε κινητά και αστικά ή υπεραστικά τηλέφωνα καθώς και διεθνείς κλήσεις στοιχίζουν πολύ λιγότερο, αφού χρησιμοποιείται η πρόσβαση στο διαδίκτυο και όχι οι τηλεφωνικές γραμμές που χρεώνουν με το λεπτό. Επιπλέον, εφόσον έχετε VoIP τηλέφωνα, δεν χρειάζεστε κανέναν επιπλέον εξοπλισμό. Ενώ και οι επιπλέον υπηρεσίες και τα προχωρημένα χαρακτηριστικά δεν χρεώνονται.

 

Πηγή: Elasat.gr

 

 

Posted by: dhmosastakougradmin on Category: Τεχνολογία